1. 基本方針
トルコ植毛エージェント(以下「当社」といいます)は、お客様の個人情報を適切に取り扱い、保護することが重大な責務であると認識しております。
この責務を果たすために、当社は個人情報保護に関する法令及び規範を遵守し、個人情報の保護に関する社内規程を定め、従業員に対する教育・啓発活動を実施し、個人情報の適切な管理に努めます。
2. 収集する個人情報の範囲
当社は、サービスの提供にあたり、以下の個人情報を収集する場合があります。
- お名前、フリガナ
- 年齢、性別
- ご住所、電話番号、メールアドレス
- LINEアカウント情報
- 頭髪の状態に関する情報・写真(施術前後の写真を含む)
- お支払いに関する情報
- お問い合わせ・ご相談内容
3. 個人情報の利用目的
当社は、収集した個人情報を以下の目的のために利用いたします。
- 無料カウンセリング・お見積もりの対応
- 植毛手術の手配及び日程調整
- 手術前後のフォローアップ及びアフターケア
- サービスに関するご案内、お知らせ
- お客様からのお問い合わせへの回答
- サービス品質向上のための統計的分析(個人を特定しない形態)
4. 個人情報の第三者提供
当社は、以下の場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に開示・提供することはありません。
- 提携するトルコの植毛クリニックへ、手術の手配及び施術に必要な範囲で提供する場合
- 法令に基づき開示が必要とされる場合
- 人の生命、身体又は財産の保護のために必要があり、お客様の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要があり、お客様の同意を得ることが困難な場合
5. 個人情報の安全管理措置
当社は、個人情報の漏洩、滅失、毀損を防止するために、以下の安全管理措置を講じています。
- 個人情報へのアクセスを制限し、権限を持つ者のみがアクセスできる体制を構築
- SSL暗号化通信を使用し、データの送受信を保護
- 個人情報を取り扱う従業員に対し、定期的な教育を実施
- 個人情報の取り扱いに関する社内規程を策定し、遵守状況を監査
6. Cookie及びアクセス解析について
当社のウェブサイトでは、お客様により良いサービスを提供するため、Cookie(クッキー)を使用することがあります。Cookieとは、ウェブサーバがお客様のブラウザに送信する小さなテキストファイルであり、お客様のブラウザ設定で拒否することが可能です。
また、当社はGoogleアナリティクスなどのアクセス解析ツールを利用して、サイトの利用状況を分析することがあります。これらのツールは、Cookieを使用して匿名のトラフィックデータを収集します。
7. 個人情報の開示・訂正・削除
お客様は、当社が保有する自己の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止等を求めることができます。これらの請求を希望される場合は、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。
なお、開示等の請求において、お客様ご本人であることを確認させていただく場合があります。
8. お問い合わせ窓口
個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下の窓口までお願いいたします。
- LINE公式アカウント: 24時間受付・完全日本語対応
- お問い合わせ: https://lin.ee/vzuF8nD
9. 改定
当社は、必要に応じて本プライバシーポリシーの内容を改定することがあります。改定後の内容は、本ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。
